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Telesalud

Información actualizada acerca de telesalud:

El Estado de Oregon llegó a un acuerdo con varias compañías de seguro para continuar ofreciendo las opciones expandidas de telesalud hasta el 31 de diciembre, 2020.

El acuerdo sigue la guía emitida por el Departamento de Servicios para Consumidores y Negocios y la Autoridad de Salud de Oregon a finales de Marzo. La guía requiere que todos los tipos de planes de seguros de salud provean cobertura en múltiples plataformas para visitas médicas de telesalud al mismo costo que las visitas en persona con el fin de limitar el número de visitas para cuidado de salud en persona.

Esto significa que las compañías de seguros de salud continuarán proveyendo cobertura para servicios expandidos de telesalud para los habitantes de Oregon. Estos servicios serán pagados al costo que ellos establecieron durante la pandemia de COVID-19.

Para más información revise las preguntas más frecuentes acerca de telesalud ofrecidas a continuación.

La información acerca de COVID-19 cambia frecuentemente y es actualizada regularmente, visite nuestro sitio web con frecuencia para obtener información actualizada.

Si tiene preguntas específicas acerca de servicios de seguros o productos financieros, póngase en contacto con su proveedor.

Si tiene preguntas o necesita presentar una queja acerca de compañías, agentes o profesionales de servicios de seguros o productos financieros, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al consumidor, llame sin costo al 888-877-4894 o envíe un correo electrónico a dfr.insurancehelp@oregon.gov.

Las siguientes compañías de seguros de salud acordaron proveer servicios expandidos de telesalud hasta el final del 2020. Esta lista será actualizada cuando otras compañías se añadan al acuerdo.

Aetna

PacificSource

Bridges​pan

Providence

Cigna

Regence

Health Net

Samaritan

Kaiser Permanente

United Healthcare

Moda

 

Es importante notar que esta orden no es aplicable a los planes de auto-seguro. El estado apoya que los planes auto-asegurados cubran servicios extendidos de telesalud a sus asegurados. Estos son planes en los que el empleador asume el riesgo financiero de proveer beneficios de cuidado de salud a sus empleados. Los habitantes de Oregon que tienen planes de salud auto-asegurados deberían preguntar a su empleador cuales son sus opciones de cobertura.

La mayoría de planes de salud de cobertura amplia cubren servicios de salud mental por video. Estos planes también cubren citas por teléfono, pero no están requeridos por la ley.

Asegúrese de ponerse en contacto con su proveedor de seguros para confirmar los servicios de telesalud por video o teléfono que están cubiertos.

Se espera que las compañías de seguro cubran el uso de todos los servicios apropiados de proveedores dentro de la red ya sea por teléfono o por internet durante la epidemia del coronavirus (COVID-19).​​​

Bajo la ley de Oregon, la mayoría de planes de seguros de salud de cobertura amplia están requeridos a cubrir servicios de telesalud. La ley establece que los planes deben cubrir conferencias interactivas simultaneas por video, algunos planes también cubren servicios por teléfono basadas en aplicaciones.

El acuerdo del estado con las compañías de seguros de salud significa que las compañías de seguro continuarán proveyendo cobertura para servicios expandidos de telesalud y pagarán por estos servicios el mismo costo que fue establecido durante la pandemia de COVIS-19.

Es importante notar que esta orden no es aplicable a los planes de auto-seguro. El estado apoya que los planes auto-asegurados cubran servicios extendidos de telesalud a sus asegurados. Estos son planes en los que el empleador asume el riesgo financiero de proveer beneficios de cuidado de salud a sus empleados. Los habitantes de Oregon que tienen planes de salud auto-asegurados deberían preguntar a su empleador cuales son sus opciones de cobertura.


La mayoría de planes de seguros de salud de cobertura amplia están requeridos a cubrir servicios de telesalud.

El acuerdo del estado con las compañías de seguros de salud significa que las compañías de seguro continuarán proveyendo cobertura para servicios expandidos de telesalud y pagarán por estos servicios el mismo costo que fue establecido durante la pandemia de COVIS-19.

Es importante notar que esta orden no es aplicable a los planes de auto-seguro. El estado apoya que los planes auto-asegurados cubran servicios extendidos de telesalud a sus asegurados. Estos son planes en los que el empleador asume el riesgo financiero de proveer beneficios de cuidado de salud a sus empleados. Los habitantes de Oregon que tienen planes de salud auto-asegurados deberían preguntar a su empleador cuales son sus opciones de cobertura.


Es posible que su póliza no cubra servicios de telesalud provistos por proveedores médicos fuera de la red. Para evitar pagos inesperados, revise su póliza antes de hacer una cita para servicios de telesalud.



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