Recursos para asistencia con seguros relacionados con los incendios forestales

La mayoría de los seguros para dueños de vivienda e inquilinos pueden cubrir gastos extras si su vivienda no es habitable. Estos pagos adicionales se llaman también gastos adicionales de sustento diario o “additional living expenses”, o ALE, por sus siglas en inglés. Cada compañía de seguros administra estos gastos de forma diferente. Verifique con su compañía acerca de los detalles.

Detalles de los gastos por ALE

​​ Si usted recibió algún pago por adelantado por parte de su compañía de seguros, asegúrese de entender qué es exactamente lo que éstos cubren.

Los pagos por adelantado usualmente cubren los gastos adicionales de sustento diario o una parte de la indemnización para cubrir da​ños a su propiedad personal.

El pago de estos gastos no significa que es una otorgación de fondos. La cantidad que recibe de adelanto será deducida del pago final o liquidación de su reclamo. No hay razón para no aceptar los pagos por adelantado. Ese dinero ayudar​á a cubrir sus gastos iniciales, pero asegúrese de entender que es lo que está cubierto.

​​​La limpieza de escombros como resultado de incendios forestales puede ser muy costosa. El 23 de octubre de 2020, la Junta Directiva de Emergencias de la​ Legislatura de Oregon (Oregon Legislature’s Emergency Board), aprobó fondos para empezar la limpieza de cenizas y escombros. Sugerimos que los dueños de vivienda y empresas pueden considerar ésta opción para poder reservar los beneficios de sus seguros destinados a la reconstrucción.​ Visite el sitio web wildfire.oregon.gov/recuperacion para leer más información acerca de los esfuerzos que está coordinando el estado.

Antes de empezar cualquier tipo de limpieza o de contratar a alguien para remover los escombros de incendios forestales, lea la Guía del Departamento de Calidad Ambiental de Oregon (Oregon Department of Environmental Quality).

Si tiene preguntas, puede llamar a la línea directa de limpieza de escombros de incendios forestales al 503-934-1700 o enviar un correo electrónico a odot.wildfire@odot.state.or.us

​Siga de cerca y mantenga la comunicación con su compañía de seguros y con los funcionarios de su condado durante el proceso de limpieza.

​ Cada póliza de seguros incluye deducibles. E​sta es la cantidad que usted debe pagar para cubrir el total de su reclamación. Todos los casos son distintos, póngase en contacto con su compañía de seguros para entender los detalles específicos de la cobertura de su póliza y cómo aplicar á el pago del deducible a su reclamación.

• ​ Si usted envía su reclamo a su compañía de seguros, ésta le puede instruir que debe hacerse una inspección antes de hacer las reparaciones. Procure prevenir robo o mayores daños haciendo las reparaciones temporales necesarias, guarde sus recibos del trabajo temporal realizado, y verifique con su compañía de seguros antes de empezar las reparaciones.
• No se deshaga de nada que haya sido dañado hasta que su compañía de seguros pueda verificarlo y darle el visto bueno para desecharlos.
• Uno de los pasos más dificultosos del proceso de reclamo puede ser el de completar un inventario de sus pertenencias. Su compañía de seguros necesitará este documento de sus pertenencias que hayan sido dañadas o destruidas. Tome el tiempo necesario, aunque no tiene que proveer todo el listado a la vez. Pregunte acerca de cuanto tiempo tendrá usted para enviar su lista.
  • Haga una lista que incluya el artículo u objeto, el año en que lo compró, el costo original y el costo aproximado para remplazarlo
  • No se deshaga de los objetos o artículos dañados hasta que su ajustador de seguros pueda verlos. Tome fotos de los artículos dañados.
• Comuníquese con su compañía hipotecaria para preguntar cómo se procesarán los pagos del seguro. Los cheques podrían ser pagables conjuntamente a usted y su compañía hipotecaria.
• Si su vehículo sufrió daños por el incendio, usted necesita cobertura de todo riesgo en su póliza de seguro de vehículo para cubrir los daños, aunque esté estacionado dentro de un garaje, los daños sufridos por vehículos no están cubiertos por una póliza de seguro de vivienda.

​​​Las siguientes compañías de seguros acordaron en proveer por lo menos dos años a partir de la fecha de la pérdida para la reconstrucción de una vivienda, y también para remplazar las pertenencias después de que un asegurado/a sufre una pérdida total como resultado del incendio forestal del Dia del Trabajo del 2020. Algunas pólizas de seguros ya proveen dos o mas años para la reconstrucción. Contáctese con su agente o compañía de seguros para pedir mas detalles.

Las aseguradoras también estuvieron de acuerdo en conceder un tiempo adicional para aquellos casos justificables, dependiendo de las circunstancias individuales. Para que las compañías aseguradoras concedan un tiempo mayor a los dos años, o el tiempo que se indica en los contratos de seguros, puede que estas pidan alguna documentación que demuestre la intención de reconstruir, tales como un contrato de reconstrucción que identifique por anticipado el tiempo y alcance del periodo de reconstrucción.

Estas compañías también estuvieron de acuerdo en levantar las restricciones del lugar donde un asegurado/a puede reconstruir. En la mayoría de las pólizas de seguros el monto del beneficio está basado en el costo de reconstrucción en la dirección de la propiedad que indica la póliza y tal vez no incluya un costo adicional asociado con la reconstrucción en otro lugar.

Este acuerdo no incluye un incremento en el monto de los beneficios para cubrir gastos adicionales de costo de vida disponibles bajo una póliza, ni alterar cualquier otro término del contrato de una póliza.

Esta lista fue actualizada el 4 de diciembre de 2020 y será revisada si es que otras compañías aseguradoras están de acuerdo en proveer asistencia como la mencionada líneas arriba. Si su compañía de seguros no está incluida en esta lista, contáctese con su agente o compañía de seguros para recibir información acerca de las restricciones de reconstrucción que están incluidas en su póliza y cualquier otro tipo de concesiones que le puedan proveer.

• ​​ Una vez que la investigación sea completada y la compañía de seguros está lista para resolver su reclamo, los pasos que seguirán generalmente son:
  • Paso 1 – Valor monetario actual. Esto quiere decir que el pago inicial será por el valor del daño a la propiedad cuando ocurrió el incendio. Esto se establece calculando el valor actual devaluado de las reparaciones y el costo para remplazar el daño a la propiedad. El pago inicial será menor que el monto total necesario para completar las reparaciones, pero le permitirá empezar a hacer las reparaciones o poder comprar los materiales que necesita remplazar.
  • Paso 2 – Costo de remplazo. Una vez que las reparaciones sean completadas o un articulo nuevo sea adquirido, la compañía le rembolsará la diferencia entre el valor actual y el costo total de reparaciones o remplazo. Usted tendrá que pagar cualquier deducible que aplique a una pérdida total.
• Si es necesario que esté fuera de su vivienda mientras se hacen las reparaciones, la mayoría de las pólizas cubren gastos adicionales como alojamiento, comida, e inclusive alojamiento para mascotas. Hable con su compañía de seguros para entender mejor como éstas coberturas aplican a su situación.