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Después de un accidente

Accidentes y seguros

Antes de un accidente, entienda su póliza de seguro. Para saber qué está cubierto:

  • Llame a su agente o compañía de seguros.
  • Encuentre su última renovación de la factura.
  • Revise la página de "Declaración" en la página frontal de su póliza de seguros. Esta página incluye cada vehículo y el tipo de cobertura que usted tiene.
  • Póngase en contacto con su compañía de seguros lo antes posible

    Póngase en contacto con su compañía de seguros lo antes posible. La mayoría de las pólizas requieren una notificación oportuna para un reclamo.

    Intercambio de información

    Si tiene una cámara, incluida una cámara de celular, tome fotos de la escena del accidente y del daño a todos los vehículos involucrados, incluso si es un accidente con un solo vehículo. Si no tiene una cámara, dibuje cómo ocurrió el accidente.

    Obtenga el nombre, la dirección, el teléfono, el número de licencia del vehículo, el número de licencia de manejo, el nombre de la compañía de seguros y el número de teléfono de la aseguradora del otro conductor. Pida a los testigos su nombre y números telefónicos.

    Avise a la policía

    Llame a la policía. Dependiendo de las circunstancias, un oficial podría no llegar a la escena.

    Presente un informe

    El DMV requiere que los conductores involucrados presenten un Informe de accidente y seguro cuando:

    • El daño a su vehículo sea de más de $2,500 dólares.
    • Ocurra una lesión (sin importar lo leve) o una muerte.
    • El daño a la propiedad de cualquier otra persona sea de más de $2,500 dólares.
    • Un vehículo tenga un daño de más de $2,500 dólares y cualquier vehículo tenga que retirarse con grúa de la escena debido a los daños.

    Investigación

    La compañía de seguros tiene hasta 45 días para investigar el accidente y determinar quién es responsable por qué parte de los daños.

    ​¿Preguntas o quejas?

    Llame al 1-888-877-4894 (línea gratuita)

    Servicios de seguros para consumidores
    DFR.InsuranceHelp@dcbs.oregon.gov

    Servicios financieros para consumidores
    DFR.FinancialServicesHelp@dcbs.oregon.gov​