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常见问题

综合保险一般包括火灾、盗窃、爆炸、玻璃破碎、动物碰撞和其他不包括在碰撞险范围内的事故。

碰撞通常定义为与另一个对象碰撞或翻转。大多数汽车保险的综合保险比碰撞保险的免赔额要低。

如果您有一辆老旧的汽车,修理费用可能比它的价值还高,考虑以下几点来省钱:

  • 提升您的免赔额
  • 终止您的碰撞或综合保险
  • 终止您的碰撞和综合保险

如果您发生了意外,您的车被毁了,保险公司会根据汽车在损失时的实际现金价值 (ACV) 来付款,而不是根据你的贷款金额。

当您买车时,您可以购买一种特殊类型的保险,称为“保证汽车保护”(guaranteed auto protection) 或 GAP。如果您在租赁或贷款余额方面欠的钱比车辆的实际现金价值还多时,在发生损失时,它可能会有所帮助。

这种保险有时可作为您常规汽车保险的补充。如果您的公司提供该保险,您的代理可能会建议您购买。

GAP 保险可能无法付清您全部贷款余额。此外,GAP 保单通常不支付一级汽车保险公司的免赔额、未付款项或滞纳金。可能还有其他限制,所以请仔细核查您的保单。

不一定。不管可见的损坏程度如何,您的保险公司将确定把车修好是否实际可行。如果修理汽车的费用超过了它本身的价值,很可能算全损。​

最好立即通知您的保险公司。不过,您通常有 14 天的时间可告诉您的保险公司关于您买了新车这件事。如果您没有为另一辆投保汽车购买综合损害保险,则您有四天时间可通知保险公司。因保单而异,请询问您的代理或客服代表必须通知您的保险公司的确切时间,以确保您的新车获得保障。​

汽车保险保单一般不承保您车中被盗或在事故中损坏的个人财产。(房主或租户保险可以,但您将可能须先支付免赔额及若干物品可能会受到限制。)​

并非总是,且并非无限额。人身伤害 (PIP) 保护险仅承保两年内招致的“合理且必要的”医疗开支——不超过 15,000 美元或您的人身伤害限额。在您的人身伤害保护险用尽之前,您的医疗保险通常不会承保您因汽车事故造成的医疗开支。​

未支付您的汽车保险费的“宽限期”很短。如果你逾期付款,只要您的账单上印有取消警告,保险公司可仅提前 10 天通知您取消保单。保险公司可选择给您更多的时间来支付保费,但他们没有义务这么做。​

当您向另一位司机提出索赔时,保险公司会进行调查,以确定被保险人的法律责任。如果该公司无法找到此人——也无法准确确定发生了什么——就有可能不会赔偿。当然,保险公司须尽一切努力与保单持有人取得联系。​

 

问题或投诉?

请致电 1-888-877-4894(免费电话)

客户保险服务
DFR.InsuranceHelp@oregon.gov

客户财务服务
DFR.FinancialServicesHelp@oregon.gov​

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