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Seguro de vida y discapacidad

La División de Regulación Financiera de Oregon emitió ordenes de periodo de gracia para compañías de seguro que proveen seguro de vida y discapacidad en Oregon. Esta página provee las preguntas más frecuentes acerca de esta orden.

La información acerca de COVID-19 cambia frecuentemente y es actualizada regularmente, visite nuestro sitio web con frecuencia para obtener información actualizada.

Si tiene preguntas específicas acerca de servicios de seguros o productos financieros, póngase en contacto con su proveedor.

Si tiene preguntas o necesita presentar una queja acerca de compañías, agentes o profesionales de servicios de seguros o productos financieros, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al consumidor, llame sin costo al 888-877-4894 o envíe un correo electrónico a dfr.insurancehelp@oregon.gov.

La orden requiere que las compañías de seguros de vida y discapacidad en Oregon hagan lo siguiente:

  • Provean por lo menos un periodo de gracia de 90 días para hacer cualquier pago atrasado de primas.
  • Pagar reclamaciones por cualquier pérdida cubierta durante los primeros el periodo de gracia antes de terminar la cobertura.
  • Extender todos los plazos para reportar reclamaciones y otras comunicaciones, y proveer opciones de comunicación que cumplan con los estándares de distanciamiento físico a sus clientes asegurados.

Life and disability order
Chart of minimum grace periods and days claims must be paid


Algunos ejemplos de seguro de vida incluyen: por periodo, completo, universal, periodo de hipoteca, y gastos finales.

Ejemplos de seguro de incapacidad incluyen tanto el de corto como el de largo plazo, hipoteca, y suplementado. Las pólizas de discapacidad le cubren si es que usted no puede trabajar por que está enfermo o lesionado por un periodo de tiempo.


Sí. Sin embargo, la cancelación no será retroactiva a una fecha dentro del periodo de cobertura o antes de la fecha de expiración del periodo de gracia.


Sí. La división espera que las compañías de seguro provean flexibilidad comparable a terceros para presentar reclamaciones u otras comunicaciones a nombre del dueño de la póliza.


No. La división espera que las compañías de seguro tomen todos los pasos prácticos para reportar reclamaciones por medio de métodos de comunicación que sean compatibles con las recomendaciones de distanciamiento físico.

Sin embargo, las ordenes no requieren que las compañías adopten todos los métodos posibles para todas las formas de reporte y comunicación. Por ejemplo, las ordenes no requieren que las aseguradoras acepten solamente reclamaciones presentadas por medio de llamadas telefónicas, sin la presentación de la documentación que puede ser necesaria para confirmar la reclamación.


​La orden está en efecto hasta el 20 de septiembre​, 2020, pero es posible que sea extendida en incrementos de 30 días como necesario debido a la epidemia de COVID-19. Sin embargo, el periodo de gracia aplica una sola vez por cada póliza.


Life and disability order
Chart of minimum grace periods and days claims must be paid


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