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Otros tipos de seguros

La División de Regulación Financiera de Oregon emitió una orden de periodo de gracia para las compañías de seguros. Esta página provee las preguntas más frecuentes en cuanto a la ordene de emergencia que fue originalmente emitida el 25 de marzo, 2020.

Se emitió ordenes de periodos de gracia para seguros de salud, propiedad y siniestros, cuidado a largo plazo y vida y discapacidad. Navegue este sitio web para más información acerca de un tema específico o pólizas específicas.

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Si tiene preguntas o necesita presentar una queja acerca de compañías, agentes o profesionales de servicios de seguros o productos financieros, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al consumidor, llame sin costo al 888-877-4894 o envíe un correo electrónico a dfr.insurancehelp@oregon.gov.

Periodos de gracia para plazos de pagos de seguro

La primera orden de emergencia para compañías de seguros se emitió el 25 de marzo del 2020. La orden es aplicable a todas las pólizas de seguros emitidas en Oregon que no sean consideradas: seguros de salud, propiedad y siniestros, cuidado a largo plazo y vida y discapacidad. Las ordenes emitidas para ese tipo de pólizas substituye la orden original de emergencia.

La orden original de emergencia se mantiene en efecto para proveer protección para consumidores y como guía para compañías de seguro.

La orden requiere lo siguiente de las compañías de seguro:

  • Instituir un periodo de gracia para el pago de primas para todas las pólizas emitidas en Oregon
  • Suspender todas las cancelaciones y la negación de renovación para las pólizas de seguro activas
  • Extender todos los plazos para que los consumidores reporten reclamaciones y comunicaciones acerca de sus pólizas
  • Proveer a los consumidores la habilidad de pagar sus primas y reportar reclamaciones manteniendo los estándares de distanciamiento físico.

La orden original continúa en efecto para pólizas de seguro no tradicionales. Por ejemplo, seguro de muerte o desmembración, título, y seguro de viaje.


Sí. Pero sin embargo la cancelación no será retroactiva a una fecha dentro de la cobertura o antes de la expiración del periodo de gracia.


Sí. La división espera que las compañías de seguro provean flexibilidad comparable a terceros, para presentar reclamaciones u otras comunicaciones a nombre del dueño de la póliza.


No. La división espera que las compañías de seguro tomen todos los pasos prácticos para reportar reclamaciones por medio de métodos de comunicación que sean compatibles con las recomendaciones de distanciamiento físico.

Sin embargo, las ordenes no requieren que las compañías adopten todos los métodos posibles para todas las formas de reporte y comunicación. Por ejemplo, las ordenes no requieren que las aseguradoras acepten solamente reclamaciones presentadas por medio de llamadas telefónicas, sin la presentación de la documentación que puede ser necesaria para confirmar la reclamación.


La orden está en efecto hasta el 22 de julio, 2020, pero es posible que sea extendida en incrementos de 30 días como necesario debido a la epidemia de COVID-19. Sin embargo, el periodo de gracia aplica una sola vez por cada póliza.


El seguro de viaje típicamente provee seguro limitado para tratamiento médico y cancelación de viaje.

La amenaza de una enfermedad no está típicamente cubierta, sin embargo, es posible que la póliza cubra cancelaciones de viaje si es que la aerolínea o una autoridad civil cancela el viaje.

Es importante consultar con su proveedor de seguro de viaje para saber que es lo que su póliza cubre


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